“年前，楼里走廊的暖气管线爆裂了，全楼12层的居民家里不同程度的受损，可快十天过去了，如何赔付，供暖公司也没有说法。”据大连装修公司了解，近日，住在沙河口区宏业街一小区的高阿姨说起此事很上火，因为她家在楼里的地下室有两间仓库，事发当日，水都快没过小腿。

高阿姨告诉相关人士，事发当日是凌晨，她和老伴被哗哗的水声惊醒时已经是凌晨3时，等她起身时吓了一大跳，家里的墙面已经开始漏水了，走廊里全是水，楼里的居民都在走廊里“奋战”，把水向楼下清理。凌晨3时30分左右，接到报修的供暖公司维修人员赶到现场，发现是走廊的暖气管线爆裂了，直到维修人员将水阀关闭，大家才缓了一口气，可此时，各家各户的损失已经很重了。

“几乎家家墙壁都有损失，只是损失的严重程度不同，还有些居民家的灯也不亮了。”高阿姨说，等她把家里清理差不多后，才想起自己在地下室还有两间仓库，等她跑下去一看，差点哭了，因为仓库里的积水都快没过小腿了。“我家的两间仓库，一间30多平方米，一间超过9平方米，都经过简单装修，铺了地板，存放了家里的一些杂物。”事后，供暖公司来人查看过，但也没说什么。“直到现在，也没人谈赔偿的问题。”高阿姨说，十天快过去了，仓库里到现在还有积水，因为没有赔偿，她也不敢清理，就怕清理完了，就没办法赔偿了。

就此，相关人士与该小区所属供暖公司取得联系，相关工作人员告诉相关人士，事发后，他们很快赶到现场，将水阀关闭，目前暖气管线维修早已完毕。至于市民询问的赔偿问题，该工作人员表示，他们已向楼内居民统计了损失情况，并将情况上报到保险公司，下一步，等保险公司入户定损，就可以进行赔偿了。采访中，该工作人员也表示，像墙壁、家具、地板被水泡造成的损失，都是采取事后赔偿原则，需要积水清理后一段时间，才能判断出准确的受损面积，因此，保险公司无需立刻赶到现场。“近日，保险公司就会到现场定损的，请居民再耐心等待几天。”