据大连装修公司了解，如今，家电纷纷标榜“智能化”，但操作复杂、功能繁多的“高科技”产品，让许多老人感叹无从下手，市场上真正贴近老人需求的适老化家电难觅踪迹。

使用：

一不留神按错了，不知道怎么退出来

说起家里的电视，73岁的赵方有一肚子苦水。春节前夕，孝顺的儿子给老两口买来一台55寸的4K超高清智能电视。“过年那会儿，孩子们都在家，挨个跟我演示这电视的功能，说是不光能看原来的频道，还能自己点播喜欢的节目，甚至能不花钱坐在家里看电影，听得我可激动了。”可惜，还没等赵方学会怎么操作，假期就过完了，孩子们一走，老两口只能拿着遥控器面面相觑。 “儿子跟我说，一个遥控器管机顶盒，一个管电视，可岁数大了，老分不清，上面按键又多，字又小，一不留神就给按错了，也不知道怎么退出来。”无奈之下，赵方只好一次次给儿子打电话求助。赵方还曾尝试翻出说明书，可上面各种专业术语，让他直呼头疼，“其实我真没指望能用上多先进的电视，只要能跟过去一样，换个频道、调个声音就行，这怎么反倒不行了呢?”

选购:

都说是多功能，反倒连最基本都做不到

“哎哟，微波炉现在都卖这么贵啊!”上周四下午，某大型电器卖场里，69岁的王杏芬眉头微皱，对着面前动辄数千元的微波炉摇了摇头。“我就想买个回去热口饭吃，可这些看着一个比一个复杂，都不知道该怎么用。”王杏芬从包里掏出老花镜，戴着仔细研究面板上黑底灰字的功能键，“字弄得这么小，瞅着都费劲，还有什么光波变频、变频微波、双模变频，说出来都绕，哪儿还分得清楚。”起初，她琢磨着买台基础款的，可真到了卖场，整个人傻了眼，“一个个都说是多功能，反倒连最基本的都做不到。要么大大小小十几个按键，要么触摸屏，几乎找不到一个按键。”

二楼的洗衣机柜台前，72岁的陈秀珍也在苦恼中。家里那台用了二十多年的老式双缸洗衣机最近彻底罢工，她打算来挑个新款好“接班”，可名目繁多的洗衣机看得她眼花缭乱，各种包含“云”、“网络”、“智能”的宣传语让她一头雾水，半天也没能选出适合自己的款式。刚开始，陈秀珍觉得滚筒洗衣机能省地方，洗得也相对干净，就让导购给介绍了几款。她上前一瞧，除了中间电子触摸屏上列出来的智能投放、预约、转速、温度、洗涤、漂洗、烘干、时间洗以外，右边还配了个旋钮，对应着混合、速洗、羊毛、衬衣、空气洗等16个选项。“看着都觉得直犯晕，况且好多都用不到，纯属摆设，万一鼓捣错了，还给自己添麻烦。”陈秀珍又瞅了瞅近六千的价签，决定转而去看波轮洗衣机。

观点：

多语音，少按键，大标识

此前，中国家用电器协会委托奥维咨询对冰箱、洗衣机、电视、空调、热水器和电饭煲等产品进行调研，完成我国首份《中国老年人家电需求调研报告》。据奥维咨询预测，仅在城镇空巢老年人家庭，每年产生的老年家电需求规模就超过600个亿。

“近年来，我国人口老龄化程度日益加深，老年人口数量不断增加，该群体在家电使用上有着自身的特点，但严重缺乏符合其需求的适老化产品。”中国电子商会副秘书长陆刃波表示，当前市场上充斥着各种标榜智能的家电，总以为设计越复杂、功能越繁多，科技含量就越高，产品也越智能。但是，真正的智能家电，应当是为用户提供简单、便捷的使用体验，而不是一味地造概念。

陆刃波表示，在欧美、日本等发达国家，很早就提出“老年型家电应有别于一般家电产品”的理念，认为老年型家电应当安全、健康、便捷、智能、经济，并在此基础上推出了一系列产品，包括把遥控器上的按键或机体上的旋钮数量尽可能减少，并辅之以醒目易懂的说明。事实上，很多设计细节大有可为，例如，电视机可以采取语音控制，实现一键式操作。洗衣机可以针对老年人在开门方式、投放衣物角度等方面做出改变。