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“在家具城花4万元买了一个沙发,交了5000定金后不断被营业员催款,无奈我又去交了2万元,哪知第二天经销商就兑店撤了。她明知自己不干了,还让我交沙发全款,这不是诈骗吗?”昨日,市民孙女士反映称。
孙女士说,10月18日她在五一路一家具城4楼的某品牌店相中一款沙发,标价4万元。此后孙女士在店内交了5000元定金。然后此后三天,孙女士称自己天天被该店的营业员电话催款,要孙女士三天内把余款交了,好尽快安排发货。“我虽然交了定金要买沙发,但并不着急,约定只要明年1月能把沙发送到家里就可以了,但营业员天天给我来电话催款,每次来电话一打就是半个小时,我实在招架不住了,只好又去交了两万块。”孙女士称24日她又到店里交了两万元,这样她前后共交了2.5万元,余款待送货时付清。
孙女士称交完钱才算消停了,27日她和丈夫又到该家具城逛逛,丈夫提出要看看她定的沙发样式,但当两人到店傻了眼,店里的老板换了,催她交钱的营业员及财务人员都不见了。新老板称刚兑下这个品牌沙发的经营权,对于孙女士此前购买的沙发,新老板称不知情,也不会负责售后。孙女士称到工商部门查验,发现原沙发店在25日,也就是自己到店交完2万元钱的第二天就注销了登记,顿时感到自己被骗了。“怪不得天天急三火四地催我去交尾款,原来是干最后一票就关店走人啊,这不是诈骗吗?”孙女士此后将情况反映到该家具城的客服管理部门。
就孙女士反映的情况,相关媒体昨日联系到该家具城的管理方,工作人员表示已经跟双方都进行了沟通。商家称此前向孙女士透露过合同到期事宜,但孙女士可能没有正确理解。而孙女士聚焦的问题在于即便沙发到货没问题,今后发生售后保养事宜找谁去?此前新接手的老板明确表示不会承担前任经销商的维保服务。目前孙女士提出的解决方案是在原经销商处办理退货,而在新商家店再买回来,但遭到原商家的拒绝。商场一方表示将于周日再邀请孙女士和原经销商一起协商处理办法,孙女士已表示打算通过法律途径解决此纠纷。