4月13号下午，记者来到杨女士的这套房子，里面无人施工。因为装修期间工人不慎弄丢了钥匙，后来给房门换了锁，杨女士也进不去了。她告诉记者，去年10月，她与大连菲泊瑞装饰设计工程有限公司，签订了这份“建筑室内装饰装修工程合同”，合同约定，由菲泊瑞公司包工包料对这套房子进行装修，工程价款是20万元，合同签订后，杨女士先支付了14万元，整体工程结束验收满意后，再支付剩余的6万元。开工日期是2014年10月29号，竣工日期是12月20号。然而，直到今年1月份，装修仍没有完成。

杨女士与该大连装修公司负责人冯钊取得联系，对方解释说，因为公司遇到一些困难，因此暂时停止了杨女士家的装修。当时眼看就要过春节，杨女士也不着急用房，就没有太催促。没想到，此后的两个多月时间里，装修施工却迟迟没有恢复。杨女士说，在这期间，装修公司负责人一直拒接她的电话，只是偶尔回复一下微信和QQ，用各种理由推脱，每次都说会尽快开工，但却一直没有动静。延期交工已经将近4个月，杨女士仍然没有得到明确的答复，非常气愤，当着记者的面，杨女士再次拨打了菲泊瑞公司负责人冯钊的电话。

杨女士放下电话，记者立即用另一部电话，拨通了冯钊的手机，对方表示，因为装修材料厂家的问题，导致他们延误了工期，他也没有故意不接杨女士的电话，而是手机出了问题。

通话过后，冯钊给杨女士发来微信，表示要与杨女士当面协商此事，并提出了会面的时间和地点。

15号下午5点，杨女士按照约定来到指定地点，等了两个小时冯钊也没出现，手机也关机了。直到晚上7点10分，装修公司的一名工长赶来，将房门钥匙交给了杨女士。

这名工长拿出一份由冯钊签字的《后续工程处理方案》，上面写着：装修公司承诺于今年5月份前完成剩余所有工程，针对延期交付，装修公司会给予相对的赔偿，但并没有写明赔偿金额。对于这个方案，杨女士没有接受，第二天将此事投诉到了沙河口区民权市场监督管理所，执法人员已经对此事介入调查。