对于苏宁的“万人空巷”系列活动，很多消费者已不觉陌生，它已经作为苏宁的品牌性促销活动融入了滨城人民的生活。回顾苏宁历年的万人空巷活动，可谓硕果累累。昨天，笔者带着对今年“万人空巷抢空调”活动的期待和疑问，走访了大连苏宁总经理贾利军先生。

笔者：历年来消费者对苏宁“万人空巷”活动的评价普遍较高，同时更多消费者关注今年苏宁会带来怎样的促销力度，贾总可否对此做一下简单介绍?

贾总：今年的“万人空巷抢空调”活动将从5月20日持续至25日，促销期较往届更长;另外，随着苏宁O2O互联网零售模式的落地，今年的“万人抢”活动将依托线下门店和苏宁易购的双线优势，联合美的、海尔、惠而浦、海信、三菱重工、大金等知名空调品牌，实现全面让利，提前抢占空调销售市场。

笔者：本次活动苏宁在促销价格方面，为消费者准备了什么样的力度?是否会为消费者上演一场精彩的价格战?

贾总：首先要强调一点，苏宁绝不参与毫无意义的恶性价格竞争，我们让利的宗旨是让消费者真正享受到实惠。在价格方面，本届苏宁“万人抢”活动推出了999元购1P挂机、1499元购1.5P冷暖挂机、1999元购1.5P变频挂机、2499元购2P冷暖柜机等爆款活动，同时还将推出预存10元抵500元空调套券、易付宝充50元返50元等优惠活动，在给足消费者实惠的同时，全方位满足其多样化购买需求。另外，此次活动苏宁更加强调的是顾客的服务体验，我们追求的是消费者在苏宁购物，能够享受到实惠、满意双丰收。

笔者：刚才贾总提到了“服务体验”，在此方面苏宁有着什么样的优势?可否就此详细和消费者谈谈?

贾总：现如今很多消费者逐渐感觉到，在电商争夺战的背后，商家价格猫腻、销售假货、服务质量差等问题层出不穷。在要求购买正品行货的基础上，消费者对优质服务体验的呼声越来越高。众所周知，苏宁一直坚持销售低价正品，此次“万人抢”期间更将推行送装一体服务，并且提供安装免上门费、检测费、维修费，并提供移机、保养等增值服务，让优质的服务体验成为苏宁的一张名片。

笔者：上个月我关注了苏宁的“全城免费换家电”活动，首次意识到使用陈旧的家电有可能存在很多隐患。请问“万人空巷强空调”期间苏宁是否继续操作旧空调以旧换新活动?

贾总：超期服役的高龄空调确实存在耗能大、对健康危害大等隐患，建议广大消费者选择绿色健康的新空调。针对新一轮的空调换新高峰，苏宁将以全市门店作为换新网点，继续推行以旧换新的福利。届时，顾客至门店进行旧机换新需求报名，在回收企业发放凭证及收旧补贴后，顾客以凭证领取新机抵用劵购买新机。此举既便于顾客处理旧家电，也破除了旧机补贴费用不统一、不透明等问题，意图为用户提供一站式的便捷换新需求。

笔者：现在市场上的空调型号琳琅满目、功能各异，很多消费者不知该如何选购。在此苏宁方面有没有专业性的建议?

贾总：在选择商品方面，消费者大可不必太过纠结，在购物的时候阐明您的需求即可。另外，此次活动期间，苏宁将继续依托大数据优势，推出定制化空调产品。通过对消费者购买习惯、购买喜好、购买频次等参数进行数据分析，直接渗透上游供应链，联合生产企业与核心部件厂商推出大单定制机型，以满足不同消费者的空调购买需求。同时，还将联合美的、海尔等品牌厂商推出带wifi、除甲醛、除PM2.5等功能的智能云空调产品，欢迎广大消费者届时参与到活动中来。