“我按时交了取暖费，家中暖气突然漏水，就应该给我赔偿损失。”昨日，市民孙先生脸红脖子粗地和供暖公司工作人员争论着。工作人员表示，居民所交的取暖费中，的确包括一定数额的保险费，用来支付因暖气爆裂漏水事故造成的损失。但是这位居民家的暖气经过私自改动，是不能享受保险赔偿的。

私改暖气漏水保险索赔遭拒

孙先生介绍，入冬以来家里温度一直不理想，看到邻居家有人自己加了个循环泵，室温很快就达到了理想的温度。“去邻居家学习了几次，过程并不复杂，买个循环泵自己安装上就可以了。”加上了循环泵后，孙先生感觉室温明显有改善。不想用了不到半个月，暖气却突然漏水了。这时邻居给他出了个主意，居民所交的取暖费中含有一定的保险费，可以申请使用保险费。于是孙先生找到供暖单位申请保险费。

供暖部门工作人员表示，居民每年缴纳的取暖费中，含有每平方米0.2元的保险费。“这个费用就是用来帮助居民应对暖气意外事故的，先由供暖单位现场确认事故原因，然后根据实际情况联系保险公司。保险公司的专业人员再次进行现场勘察、定损，进入正常理赔程序。”在对孙先生家漏水现场勘察时，发现私自安装了循环泵。这就不符合规定范围了。“因装修需要一些居民可能会拆除、增减暖气片数量或改变线路，这就是属于私改暖气。如果随意加装其他设备，更是不允许的行为。”因这些行为造成的意外事故，是无法获得保险理赔的。

保险费属民生类险种

只承担基础范围赔偿 

此外大连装修网提醒市民，据保险公司相关人员表示，部分市民对供热责任险的赔偿额度是有一定认识误区的，以为既然取暖费里包括保险费，发生事故就应该获得全赔。“事实并非如此。作为民生类险种，它的赔偿额度是相对有限的。供热责任险相当于承担一个基础范围的赔偿。现在家里装修得都很好，一旦遇到暖气管破裂造成损失，若是全额赔付，有时可能就是‘天价’赔偿了。”